Pas d'accès Internet ? Pas de problème !

Si vous ne disposez pas d'un navigateur Internet mais que vous avez le courrier électronique, DHL eTrack est l'outil qui vous convient.

Qu'est-ce que DHL eTrack ?
DHL a mis au point un système à la fois performant et parfaitement simple, dans lequel vous pouvez vous servir du courrier électronique pour suivre vos envois et vous faire notifier leur livraison. DHL eTrack permet le suivi simultané d'un maximum de 50 lettres de transport aérien à partir de tout équipement disposant du courrier électronique : PC, assistant personnel ou téléphone portable.

Comment suivre mes envois dans DHL eTrack

1. Créez un message e-mail et tapez le ou les numéros de lettre de transport aérien dans le corps du texte. Vous pouvez spécifier jusqu'à 50 numéros à la fois.

Si vous avez reçu un e-mail contenant des numéros de lettre de transport aérien, il vous suffit de le transférer. DHL eTrack peut reconnaître les numéros où qu'ils apparaissent dans le corps du message.

2. Adressez l'e-mail à tracknl@dhl.com. Pour communiquer les résultats à d'autres personnes, tapez leurs adresses e-mail respectives dans le champ CC.
3. Envoyez le message. Après quelques secondes d'attente, un e-mail envoyé en réponse vous donne les informations voulues.

Vos avantages

• Outil simple et convivial
• Suivi d'un maximum de 50 lettres de transport aérien à la fois
• Les informations de suivi sont disponibles 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jour par an
• Service accessible à partir de tout équipement e-mail disposant d'une connexion Internet, partout dans le monde
• Informations d'envoi détaillées ou synthétiques
• Partagez les résultats du suivi avec des adresses e-mail en CC (p.ex. l'expéditeur et le destinataire)
• Rédigez vos demandes dans votre propre langue
• Outil gratuit

Caractéristiques techniques requises

• Application de courrier électronique exécutée sur un PC ou un autre équipement disposant de fonctions de courrier électronique, comme un téléphone mobile ou un assistant personnel
• Connexion par FAI ou réseau

Pour de plus amples informations, prenez contact avec votre service clientèle local.