Service à Valeur Ajoutée
Pour vous faciliter les choses en matière d'expéditions, nous vous proposons toute une gamme de services optionnels à valeur ajoutée accompagnant notre offre de fret par route et rail.
Services optionnels
Services optionnels
Les options de service ci-dessous regroupent l'ensemble de l'offre DHL, qui peut varier selon les pays. Pour connaître le détail des services qui vous sont proposé, veuillez appeler le
service clientèle de votre pays.
Les options de service ci-dessous regroupent l'ensemble de l'offre DHL, qui peut varier selon les pays. Pour connaître le détail des services qui vous sont proposé, veuillez appeler le
service clientèle de votre pays. Enlèvements et livraisons spécialisés
DHL propose de nombreuses formules d'enlèvement et de livraison spécialisées, comme par exemple :
DHL propose de nombreuses formules d'enlèvement et de livraison spécialisées, comme par exemple :
- Enlèvement/livraison en dehors des heures normales
- Service de week-end et de vacances
- Desserte de zones éloignées
- Véhicules spéciaux pour transports lourds ou volumineux (sur demande uniquement)
- Livraison par rendez-vous
Services d'information
Nous offrons un grand nombre de services d'information pour la gestion d'envois individuels ou complets :
- Evaluation de la performance et de la qualité
- Dédouanement et courtage, p. ex. formalités d’importation, d’exportation et de transit ou exportation temporaire
- Outils en ligne de suivi, de suivi avancé et de génération de rapports pour le monitorage de vos transports. Bien entendu, vous pouvez également prendre contact directement avec notre Service Clientèle ou avec votre Sales Executive.
Matières dangereuses
Pour le transport routier et ferroviaire, DHL dispose de toutes les certifications requises pour le transport de tous les types de marchandises dangereuses, à l'exception des classes 1, 6.2 et 7. DHL répond ainsi aux exigences ADR relatives aux marchandises dangereuses et aux réglementations locales et nationales.
En savoir plus à propos des marchandises dangereuses chez DHL?
En savoir plus à propos des marchandises dangereuses chez DHL? Paiement/Facturation
DHL offre des formules très souples de facturation et de paiement pour les frais de transport, de même que pour les droits et les taxes applicables. Vos factures peuvent ainsi être établies à l'intention de l'expéditeur, du destinataire ou d'un tiers.
Assurance
En plus de nos obligations standard, nous proposons des services d’assurance qui offrent à nos clients une couverture financière contre tous les risques de perte ou de dommage physique dus à des causes extérieures.
Pour plus d'infirmations ou pour vérifier la disponibilité d'un service optionnel dans votre pays, veuillez appeler le service clientèle de votre région.
service clientèle de votre région.
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