Services Optionnels
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Afin de vous faciliter la vie en matière d'expédition, nous vous proposons une gamme complète de services optionnels pour accompagner un transport express.
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Services connexes Time Definite
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Services optionnels de DHL
Les options de service figurant ci-dessous sont une vue d´ensemble ou un condensé des services offerts par DHL d´un pays à´autre.
Services d´enlèvement et livraison non standardsServices d´informationServices de dédouanementMarchandises dangereusesServices de paiement/facturationAssuranceEmballageContre RemboursementHub InductionRetention dans une installation de DHLEnlèvement et livraison sur mesureService de signaturesPréparation des lettres de transportServices d´enlèvement et livraison non standards
DHL offre un éventail d´options d´enlèvement et de livraison, y compris:
- Enlèvement ou livraison en dehors des heures normales de bureau
- Service les week-ends et les jours fériés
- Service pour régions éloignées
- Véhicules pour des expéditions lourdes ou volumineuses
Services d´information
Un vaste éventail de services d´information est disponible pour la gestion de vos envois individuels ou complets.
- Notification de livraison proactive via e-mail, SMS, fax ou téléphone
- Suivi en ligne ou suivi avancé et outils de rapport pour surveiller vos expéditions
Services de dédouanement
DHL propose une gamme de services personnalisés de dédouanement et de manutention à l´mportation et à l´exportation. Ceci s´avère particulièrement utile lors de l´envoi d´expéditions de grande valeur ou à contenu multiple ayant besoin de manipulation ou formalités particulières.
Marchandises dangereuses
En ce qui concerne les envois express, DHL est certifié pour certaines catégories de marchandises dangereuses, conformément aux réglements de l´IATA.
En savoir plus à propos des Marchandises dangereuses
En savoir plus à propos des Marchandises dangereusesServices de paiement / facturation
DHL propose des options flexibles de facturation et de paiement concernant les frais de transport, les droits de douane et les taxes. Cette flexibilité vous permet de faire une facture à l'expéditeur ou au destinataire.
Assurance
Outre la fiabilité de ses prestations, DHL propose des services d'assurance offrant une couverture financière contre tous les risques de perte ou de dommage physique occasionnés par des événements extérieurs.
Emballage
DHL propose trois types de solutions d´emballage:
- Des emballages standard DHL gratuits: pochettes, sachets et enveloppes pour documents
- Des emballages DHL de qualité supérieure: cartons et boîtes DHL répondant aux exigences d'expédition de toutes sortes d´envois.
- Des emballages à température contrôlée et emballages pour échantillons diagnostiques, conçus pour des conditions de transport particulières.
Contre remboursement
Le service DHL Collect est une façon pratique de percevoir et d´envoyer l´argent de vos clients. DHL percevra un mandat postal, un chèque d´entreprise, un chèque de banque ou un chèque personnel, comme stipulé par l´expéditeur, dès que la livraison sera effectuée.
Hub Induction
Le service Hub Induction de DHL vous permet de transporter vos colis vers toutes notres plateformes régionales. Vous pouvez utiliser vos propres moyens de transport pour livrer les expéditions à la plateforme d´origine la plus proche ou à la plateforme de destination étant plus proche de votre destinataire.
Retention dans une installation de DHL
Parfois il vaut mieux que votre destinataire enlève un colis directement du centre DHL local. Vous n´avez qu´à choisir cette option lors de la création de votre lettre de transport.
Enlèvement et livraison sur mesure
Le service d´enlèvement et livraison sur mesure de DHL (Pickup and Return on Demand - PROD) organise vos expéditions lorsque elles ne se trouvent pas au même endroit que vous. Vous pouvez coordonner des enlèvements et des livraisons de façon individuelle par téléphone ou EDI. DHL arrivera à l´emplacement de votre client avec une étiquette pré-imprimée et enlèvera le colis.
Services de signatures
DHL demandera la signature de quelqu´un qui se trouve à l´adresse de livraison. L´ Avis de Tentative de Livraison Signé et le Signature on File ne sont pas disponibles pour ce service.
Manipulation Spéciale
Nous offrons des services à mesure du client, pour résoudre leurs nécessités uniques.
Préparation des lettres de transport
Avez-vous besoin d´aide pour remplir les formalités? Pour un supplément, DHL peut remplir les formulaires accompagnant votre expédition nationale.
Pour de plus amples renseignements à propos des Services optionnels de DHL et pour vérifier leur disponibilité veuillez contacter le Service à la clientèle
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