DHL Express, première entreprise de transports express du monde, vient d'étendre son service Time Definite Delivery (TDD) à cinq nouvelles villes d'Asie afin de couvrir les centres d'affaires suivants: Tokyo et Osaka (Japon), Bangkok (Thaïlande), Manille (Philippines) et Kuala Lumpur (Malaisie).

"Nos clients sont les principaux moteurs de nos innovations en matière de produits et de services. Etant donné les avantages commerciaux évidents que nos services à livraison à jour fixe procurent à nos clients et devant leur réaction d'emblée très positive, nous souhaitons étendre prochainement notre offre TDD - actuellement limitée aux envois libres de droits de douane - aux envois urgents de faible valeur soumis à droits de douane", déclare Michael Goetz, DHL Product Development Director, Asia Pacific.

DHL StartDay Express (livraison garantie avant 09 h 00 du matin) permet des livraisons encore plus rapides que notre service Express Standard. Avec le service MidDay Express (livraison avant midi), ce nouveau produit permet aux clients de DHL de disposer d'heures d'enlèvement tardives et de livraisons le lendemain dans la matinée.

"Couverts par la garantie de remboursement de DHL, nos clients ont ainsi la certitude que les articles urgents ou des documents importants tels qu'un contrat arriveront à destination en temps voulu", ajoute M. Goetz.

Pour permettre à ses clients de garder l'esprit tranquille en leur offrant une bonne visibilité sur la progression de leur envoi, DHL intègre à ses produits TDD une fonction de notification proactive des livraisons par e-mail ou fax. Pour utiliser le service TDD de DHL, il suffit de recourir à la procédure de réservation habituelle auprès du service clientèle de DHL.

Le service Time Definite Delivery de DHL est déjà disponible en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, de même qu'à Hongkong, Singapour, en Corée du Sud, à Taïwan, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

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