A faire

• Choisissez un emballage dont les dimensions conviennent au contenu. Une boîte trop peu remplie peut s'écraser, une boîte qui l'est trop peut se déchirer.
• Utilisez toujours des matériaux de bonne qualité pour emballer vos envois. En choisissant les produits d'emballage et de conditionnement, veillez à la résistance, à l'amortissement et à la durabilité.
• Choisissez des boîtes de carton ondulé pourvues d'un revêtement extérieur de bonne qualité. Pour les objets de valeur, utilisez du carton fort à deux couches.
• Utilisez des produits amortissants, notamment pour caler le contenu emballé.
• Si nécessaire, utilisez des rubans de cerclage pour fermer la boîte de manière sûre. Utilisez un ruban adhésif fort si vous ne disposez pas d'une machine à cercler.
• Placez les objets fragiles au centre de l'emballage en vous assurant qu'ils ne touchent pas les côtés. Prévoyez un rembourrage tout autour du produit emballé.
• Pour les liquides, prévoyez des récipients sans risque de fuite. A l'intérieur de l'emballage, entourez les récipients d'un matériau léger et résistant (mousse de polystyrène, par exemple) et glissez le tout dans un sachet plastique fermé. Gardez à l'esprit qu'un emballage défectueux peut être la cause de dommages subis par les articles que vous expédiez.
• Renforcez l'emballage intérieur de produits semi-liquides, graisseux ou dégageant une odeur forte à l'aide de ruban adhésif, puis entourez-le de papier résistant aux graisses. Gardez à l'esprit qu'un emballage défectueux peut être la cause de dommages subis par les articles que vous expédiez.
• Disposez les poudres et les produits à grain fin dans un sachet plastique, bien fermé et placé dans une boîte de carton fort ou de carton-fibre rigide.
• Pour les matériaux non solides, indiquez le sens de l'emballage à l'aide d'une étiquette portant une flèche.
• Réemballez correctement vos cadeaux. Un grand nombre de produits vendus dans un emballage attrayant ne conviennent pas tels quels à l'envoi.
• Utilisez des tubes triangulaires pour l'envoi de plans, de cartes et de schémas techniques roulés ; évitez les tubes cylindriques.
• Les petits objets doivent toujours être emballés séparément dans une enveloppe appropriée.
• Protégez les disques informatiques, les bandes audio et les cassettes vidéo en les entourant séparément d'un rembourrage.
• Indiquez clairement l'adresse complète. Si vous l'écrivez à la main, utilisez des lettres capitales pour qu'elle soit bien lisible pour le personnel DHL.
• Pour le transport d'objets coupants (couteaux ou ciseaux, par exemple), veillez à protéger parfaitement les extrémités et les parties tranchantes. Pour ce faire, vous pouvez utiliser du carton fort. Fixez bien ces protections de façon à ce qu'elles ne puissent pas se détacher pendant le transport.
• Utilisez toujours des séparations en carton lorsque vous envoyez des articles plats et fragiles (disques vinyle, par exemple).
• Lorsque vous réutilisez une boîte d'emballage, enlevez toutes les étiquettes et mentions qui s'y trouvaient. Vérifiez que la boîte est en bon état et qu'elle n'est ni usée, ni abîmée.

A éviter

• N'utilisez pas de sacs ou sachets en tissu.
• N'exagérez pas en renforçant l'extérieur de l'emballage à l'aide de ruban adhésif. Gardez à l'esprit que les services de douane ont le droit d'ouvrir les emballages pour en inspecter le contenu.
• N'utilisez pas de cellophane, de ficelle ou de corde pour renforcer l'emballage de votre envoi.
• Les étiquettes "Fragile" et "Handle with care" ne vous dispensent pas de prévoir un emballage correct. De telles indications sont données pour information seulement.