Approvisionnement
Localisation et achat de marchandises et de produits

Après-vente
Activités effectuées après le processus de vente, comme le remplacement et l’entretien de pièces ; particulièrement répandues dans l’industrie automobile

Bord de route
Voir aussi franco-domicile

Bout en bout
Cycle complet des activités logistiques. La gestion de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout comprend l’approvisionnement et le transport de marchandises du point d’origine à la destination du client final

Box car
Wagon de train fermé destiné au transport de fret

Campus
Site où plusieurs centres de distribution se partagent des ressources telles que la main d’œuvre et le transport afin de maximiser l’efficience en matière de délais et de coûts. Voir également Centre de distribution ; multi-utilisateurs

Centre de distribution (CD)
Installation dans laquelle les envois entrants de matières premières, composantes ou produits finis sont divisés puis regroupés en envois sortants. De nombreux CD contiennent également des équipements de manutention/stockage spécialisés et des systèmes informatiques et font office d’entrepôts

Centre de groupage
Entrepôt dans lequel les marchandises sont regroupées en unités plus grandes pour leur distribution ultérieure

Chaîne d’approvisionnement
Ensemble de ressources et de processus reliés entre eux, qui commence par l’approvisionnement en matières premières et se termine par la livraison de marchandises au client final. Elle comprend les fabricants, les installations de production, les prestataires de services logistiques, les centres de distribution internes, les distributeurs, les grossistes et autres intermédiaires. Voir aussi chaîne de la demande

Chaîne de la demande
Inverse de la chaîne d’approvisionnement, les processus employés sont adaptés de l’approvisionnement (push) aux besoins (pull). Le moteur de la chaîne de la demande sont les consommateurs et non pas les fabricants de marchandises. Voir également Pull replenishment

Conteneur
Collecteur métallique fermé et réutilisable destiné à l’envoi de marchandises par voie maritime ou ferroviaire

Conteneur en vrac
Grand conteneur destiné à transporter les marchandises en vrac

Control Tower
Ensemble de services d’information taillés sur mesure visant à gérer et contrôler les activités de la chaîne d’approvisionnement pour le compte de clients et fournisseurs. Synonyme de Logistics Control Tower (LCT)

Courtage en douane
Gestion des formalités douanières relatives à l’importation et l’exportation de marchandises pour le compte des importateurs

Coût unitaire
Coût total de production d’une seule unité

Cross-docking
Les marchandises entrantes sont expédiées directement sans être stockées. Le cross-docking permet de réduire les coûts et les délais de livraison des biens de consommation à rotation rapide et des marchandises périssables

Cut, make and trim (CMT)
Transport et dédouanement de matières et produits de la mode selon une procédure qui évite les paiements douaniers

Dernier kilomètre
Lieu du transfert de marchandises de l’arrière du véhicule de livraison jusqu’au rayonnage du magasin ou au domicile

Dispatch
Remise d’un conteneur à un transporteur ou montants devant être payés à un transporteur pour affréter le transport de marchandises

Distribution
Processus de stockage et de transport de produits finis intervenant entre la fin du processus de production et le client final

Domestic Distribution Networks (DDN)
Entreposage et distribution vers les magasins. Voir aussi Regional distribution networks (RDN)

Electronic data interchange (EDI)
Transmission d’informations d’un ordinateur à l’autre, entre deux entreprises, et notamment de documents tels que les commandes et les factures

En amont
Voir logistique inverse

End-of-life
Marchandises qui ont atteint leur durée limite de stockage ; il peut s’agir de produits obsolètes ou de produits ne pouvant pas être réparés

Entrepôt sous douane
Installation ou centre de groupage autorisé(e) par les douanes à stocker des marchandises. Les droits de douanes et impôts ne doivent être payés qu’une fois les marchandises retirées

Entrepôt/entreposage
Voir centre de distribution

Envoi
Un ou plusieurs articles pris en charge, à un moment donné, par un transporteur, à des fins d’expédition

Envoi direct du fournisseur au client final (drop shipment)
Envoi direct de marchandises d’un fabricant vers un détaillant ou un consommateur sans passer par un grossiste

European article number (EAN)
Codage permettant d’utiliser l’Efficient Consumer Response (ECR) avec laquelle le flux de marchandises est accéléré et les coûts sont réduits dans le domaine des biens de consommation à rotation rapide

Externalisation
Processus qui consiste à sous-traiter à des entreprises externes des tâches considérées comme ne faisant pas partie des compétences clés d’une organisation. L’externalisation de la logistique fait partie des formes les plus répandues

Externalisation de la logistique
Voir externalisation

Fournisseur de services logistiques (LSP)
Organisation proposant des services 3PL ou 4PL

Fournisseurs
Vendeurs de produits et services

Franco-domicile
Livraison ou enlèvement en bord de route

Freight Transport Association (FTA)
Association professionnelle britannique chargée de représenter les intérêts en matière de transport, des entreprises transportant des marchandises par voie aérienne, ferroviaire, routière et maritime

Fret aérien
Transport de marchandises par voie aérienne

Fret ferroviaire
Transport de marchandises par rail

Fret maritime
Transport de marchandises par mer

Fret routier
Transport de marchandises sur route

Full-truck-load (FTL)
Lorsque les marchandises transportées remplissent un camion entier

Gestion de la chaîne d’approvisionnement
Contrôle coordonné de la chaîne d’approvisionnement, de l’acquisition des matières premières auprès des fournisseurs à leur transformation en produits finis jusqu’à la livraison de la marchandise au client final. Elle implique le partage de bout en bout des informations, la planification, la synchronisation des ressources et la mesure de la performance

Gestion du fret
Coordination d’entreprises de fret tierces afin de garantir la livraison rapide, sûre et à un coût avantageux d’envois, souvent avec l’intégration d’une gamme de services

Groupage
Combinaison d’au moins deux envois pour obtenir une solution de fret plus économique

Groupage de fournisseurs
Processus consistant à gérer différents fournisseurs de sorte à regrouper plusieurs envois LTL en un envoi, afin de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité de la livraison.

Pas de terme disponible pour cette lettre

Inbound to manufacturing
Approvisionnement et transport de marchandises de leur lieu d’origine/de fabrication vers l’installation de production

International Air Transport Association (IATA)
Association de branche représentant les intérêts des compagnies aériennes, gouvernements, passagers, expéditeurs et agents de voyage

Juste à temps
Activités incluant les livraisons effectuées au bon moment afin de tenir les délais de production et des clients. Ces techniques permettent d’aider les entreprises à améliorer leurs retours sur investissement en réduisant les stocks intermédiaires et les coûts. Synonyme de Juste en séquence

Kitting
Assemblage de composantes pour constituer un seul article de consommation

Lead logistics provider/partner (LLP)
Voir 4PL

Less-than-truckload (LTL)
Envoi avec lequel la capacité de chargement d’un camion standard n’est pas épuisée

Linehaul
Transport terrestre, routier ou ferroviaire, et notamment transport d’un dépôt d’origine vers le port d’expédition ou du port d’arrivée vers le dépôt de destination

Livraison à domicile
Transport de marchandises vers les lieux choisis par le client (y compris les entreprises), peut également désigner le fulfilment. La livraison à domicile est très répandue dans le domaine du commerce électronique

Locaux de stockage
Zones derrières les magasins utilisées pour l’entreposage de stocks et le soutien logistique

Logistics Control Tower (LCT)
Voir Control Tower

Logistique
Processus de planification, mise en oeuvre et contrôle du flux et du stockage efficient et économique des matières premières, stocks en traitement, produits finis et informations y afférentes du point d’origine au point de consommation pour les clients. Autrement dit, il s’agit de la science et la manière de faire en sorte que les bons produits arrivent au bon endroit, en bonne quantité et au bon moment, afin de satisfaire à la demande du client. La logistique englobe l’entreposage, le transport, les services à valeur ajoutée/les services préalables à la vente au détail et les solutions informatiques. Elle couvre les flux de produits entrants, sortants, internes, internationaux et inverses

Logistique contractuelle
Processus consistant à externaliser la gestion du flux de produits, les prestations de stockage et de transmission des données y afférentes, habituellement dans le cadre d’un contrat à long terme. L’objectif étant une meilleure efficience et un plus grand contrôle

Logistique de service
Activités de logistique relatives à la gestion des pièces vers et en provenance des clients

Logistique en magasin
Fourniture dans les magasins, souvent dans les locaux de stockage, de services préalables à la vente au détail. Ces services peuvent inclure le réapprovisionnement des stocks, le stockage et le conditionnement

Logistique entrante
Transport de matières premières et composantes en provenance de fournisseurs/prestataires vers les installations de production et de stockage. La logistique entrante internationale désigne la gestion de la chaîne d’approvisionnement internationale des entrées pour le compte de détaillants

Logistique entrante internationale/chaîne d’approvisionnement : voir logistique entrante

Logistique inverse
Processus désignant la collecte, la manutention et le transport de marchandises et/ou d’emballages utilisés, endommagés, indésirables ou en fin de vie à des fins d’élimination, de recyclage ou de remise en état. Peut également désigner le retour d’équipements de transport réutilisables (palettes, conteneurs etc.) vers un point situé en amont de la chaîne d’approvisionnement

Logistique sortante
Voir distribution

Logistique/chaîne d’approvisionnement intégrée
Gestion de plusieurs composantes de la chaîne d’approvisionnement en tant qu’entité unique, à une échelle mondiale ou régionale. Ce processus peut permettre d’optimiser la chaîne d’approvisionnement et de réduire les coûts

Merge in transport
Structure de logistique sans entrepôt pour la distribution de livraisons groupées de marchandises aux clients de plus d’un producteur/d’une source d’approvisionnement

Mondialisation
Internationalisation du commerce ayant pour conséquence une interdépendance des économies nationales

Multi-utilisateurs
Généralement un entrepôt utilisé par plus d’un fabricant ou client

Outward Processing Relief (OPR)
Gestion du transport et gestion douanière de matériaux et produits après une procédure permettant d’éviter le paiement de droits de douane

Palette
Plateau en bois pouvant être chargé à l’aide d’un charriot-élévateur et utilisé pour le transport de marchandises

Préparation des commandes (pick & pack)
Processus durant lequel les marchandises sont enlevées sur mandat du client puis emballées à des fins de distribution ultérieure.

Pre-shipping
Activités effectuées avant le transport maritime de marchandises

Prestataire 3PL
Prestataire de services logistiques utilisant en première ligne ses propres installations et ressources

Prestataire 4PL
Prestataire de services de coordination et de gestion de la chaîne d’approvisionnement qui, en règle générale, ne possède pas ou n’exploite pas d’installations et de ressources. Lorsqu’il agit en qualité de lead logistics provider (LLP), il peut également coordonner et intégrer les services de tiers par des activités complémentaires ou de soutien

Processus/prestations à valeur ajoutée
Processus ou prestations complémentaires d’un produit ou service, permettant d’accroître sa valeur pour les clients internes ou externes

Pull replenishment
Flux de matériaux et de marchandises initié par le client à travers la chaîne d’approvisionnement. Voir aussi chaîne de la demande

Pas de terme disponible pour cette lettre

Regional Distribution Networks (RDN)
Entreposage et distribution aux magasins. Voir aussi Domestic Distribution Networks

Ré-ingénierie de la chaîne d’approvisionnement (re-engineering)
Examen et révision de l’efficience de la chaîne d’approvisionnement. L’une des tâches principales consiste à évaluer l’efficience des coûts afin de veiller à ce qu’ils diminuent au cours de la durée du contrat

Ré-ingénierie de la logistique (re-engineering)
Etude et re-conception de processus logistiques afin d’obtenir une amélioration significative de la performance

Révision/remballage
Remballage de marchandises destinées à un client spécifique. Peut inclure la re-palettisation. La révision désigne la modification de produits pour les adapter à un marché local

RFID/smart labels
RFID signifie Radio Frequency Identification et désigne un système qui utilise les signaux radio pour localiser et identifier les marchandises, les produits en lot ou les moyens de transport dotés d’étiquettes électroniques spéciales. Ces étiquettes également connues sous le nom de smart labels ou intelligent tags permettent de suivre automatiquement les marchandises/autres frets tout au long de la chaîne d’approvisionnement. RFID peut aider à réduire les charges administratives, améliorer la productivité, optimiser l’utilisation de l’espace d’entreposage et augmenter la précision et le contrôle

Routage
Processus permettant de déterminer le parcours de marchandises pour le transport

Services à valeur ajoutée
Voir services à valeur ajoutée

Services au lieu d'origine
Prestations de soutien/de valeur ajoutée fournies sur le lieu d’origine de la marchandise ou du matériel. Peut inclure l’achat, la gestion de l’ordre de vente, la conformité du fournisseur, le contrôle qualité, la gestion des documents, l’optimisation des conteneurs, la préparation des commandes (pick & pack), le chargement des palettes, le dédouanement et le groupage

Services préalables à la grande distribution
Processus de préparation de la marchandise dans le centre de distribution pour son transfert et sa mise en rayon au point de vente. Peut inclure la suppression de l’emballage de transport, la mise sur cintre de vêtements qui étaient dans des cartons, le marquage, l’étiquetage et le classement de marchandises selon un ordre de stockage/de vente

Shared-user
Voir multi-utilisateurs

Sous température dirigée
Stockage de marchandises dans une fourchette de températures définie et requise par le type de produits p. ex. réfrigéré ou congelé

Sous-assemblage
Processus consistant à regrouper des unités individuelles pour qu’elles puissent être montées avec d’autres composantes afin de constituer un produit fini

Stocks
Réserves de matières premières, composantes, prestations en cours, produits finis et autres fournitures

Strategic parts centres
Les Strategic Part Centres (SPCs) sont des installations nationales qui offrent les fonctions suivantes :

• gestion optimale des commandes en 1, 2 et 4 heures
• optimisation des stocks à distance sur le réseau global des SPC
• garantie des prestations selon des avantages commerciaux accordés

Suivi et localisation (Track-and-trace)
Processus d’enregistrement de la progression d’un envoi tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Habituellement en temps réel ou en temps pratiquement réel, il permet de suivre le statut ou les déplacements de l’envoi. Fonction de système sophistiquée de Control Tower en tant que point de contrôle unique, permettant de contrôler de manière centralisée la chaîne d’approvisionnement avec une visibilité totale

Temps réel
En temps réel. Un système en temps réel permet de réagir immédiatement aux événements externes. Terme souvent utilisé en rapport avec le suivi des envois ; voir aussi Track-and-Trace

TEU
Equivalent 20 pieds ; taille standard d’un conteneur de fret maritime

Time-definite
Service de fret ou de livraison spécifiant ou garantissant un jour ou une heure

Transitaire de fret
Entreprise chargée de la collecte, du groupage, de l’expédition et de la distribution de marchandises venant de l’étranger. Habituellement, cette entreprise s’occupe également du dédouanement, prépare les documents et arrange le transport, l’entreposage et la livraison

Transload
Transferts de chargements de conteneurs de 40 pieds dans des conteneurs de 53 pieds pour le transport par camion, afin de réduire les coûts unitaires et d’exécuter des livraisons de manière plus rapide et plus précise

Transport intermodal
Déplacement coordonné de fret en utilisant différentes méthodes de transport, il s’agit souvent du transport combiné route/rail.

Transport multi-modal
Mode d’expédition combinant au moins deux modes de transport

Truckload
Voir FTL et LTL

Pas de terme disponible pour cette lettre

Vêtements sur cintres (Garments on hangers GOH)
Conteneurs standard dotés de barres et de cordes permettant de transporter soigneusement les vêtements afin qu’ils puissent être directement mis en rayon

Visibilité
Capacité de consulter des informations détaillées sur les processus de gestion de la chaîne d’approvisionnement, généralement en temps réel ou en temps pratiquement réel

Pas de terme disponible pour cette lettre

Pas de terme disponible pour cette lettre

Pas de terme disponible pour cette lettre

Zone de libre échange
Zone commerciale ou industrielle située près d’un port d’entrée et où les importations de marchandises et de matières premières ne sont pas assujetties aux droits de douane